Внедрение платформы бизнес-аналитики для Techcore Holding B.V.

Techcore Holding B.V. — международная компания, работающая в индустрии онлайн-гейминга и betting-платформ.
В рамках работы компания обрабатывает большие объёмы данных: статистику игровых операций, финансовые показатели, маркетинговую аналитику и данные партнёрских программ.
С ростом бизнеса и увеличением количества источников данных возникла необходимость внедрения централизованной системы аналитики, позволяющей оперативно анализировать ключевые показатели деятельности компании.

Проблематика

До внедрения BI-платформы аналитика выполнялась с использованием различных источников данных и инструментов, что усложняло получение полной картины бизнеса.
Основные сложности заключались в следующем:

• данные находились в разных системах
• анализ маркетинговых кампаний занимал значительное время
• отсутствовала единая система контроля эффективности партнёрских программ
• финансовому департаменту требовались оперативные отчёты по ключевым показателям
• было сложно анализировать поведение игроков и эффективность привлечения пользователей

Для решения этих задач требовалась единая BI-платформа, позволяющая консолидировать данные и предоставлять удобные аналитические отчёты.

Решение

Для компании Techcore Holding B.V. была внедрена платформа бизнес-аналитики. BI-система была разработана в первую очередь для финансового департамента компании, включая сотрудников отдела и его руководителя. Решение позволило объединить данные из различных источников и создать интерактивные аналитические приложения для анализа ключевых показателей бизнеса.

Платформа обеспечивает:

• централизованную обработку данных
• автоматическое обновление аналитики
• интерактивные дашборды
• оперативный доступ к ключевым бизнес-метрикам

Что было сделано

В рамках проекта был разработан комплекс аналитических приложений.

Анализ эффективности партнёров и рекламного трафика
Были разработаны отчёты для анализа эффективности каналов привлечения игроков.
В системе реализован анализ ключевых показателей индустрии онлайн-гейминга:

• ROI (Return on Investment) маркетинговых кампаний
• CPA (Cost Per Acquisition) — стоимость привлечения игрока
• RevShare — доля дохода, выплачиваемая партнёрам
• GGR (Gross Gaming Revenue) — валовая игровая выручка

Это позволяет финансовому департаменту анализировать прибыльность партнёров и рекламных источников.

Анализ пользовательского пути игроков
В BI-системе реализована аналитика пользовательского пути игроков.

Отчёты позволяют анализировать:

• процесс регистрации игроков
• внесение депозитов
• вывод средств
• активность игроков

Это позволяет выявлять узкие места в пользовательском пути и повышать эффективность конверсии игроков.

Географическая аналитика
Для анализа эффективности маркетинговых кампаний была реализована аналитика по регионам.
Система позволяет анализировать:

• количество регистраций по регионам
• конверсию пользователей в депозиты
• эффективность рекламных кампаний
• активность игроков по географии

Это помогает компании принимать решения о масштабировании успешных промоакций.

Анализ сегментов игроков
Были разработаны аналитические приложения для анализа структуры пользовательской базы.
BI-решение позволяет анализировать:

• балансы игроков
• депозиты и вывод средств
• игровую активность
• сегментацию пользователей

Особое внимание уделено разделению игроков на VIP и non-VIP сегменты, что позволяет более точно анализировать ценность различных категорий игроков.

Когортный анализ игроков
В системе реализован когортный анализ пользователей.
Игроки группируются по дате первого депозита (FTD — First Time Deposit).
Это позволяет анализировать:

• динамику депозитов игроков
• активность пользователей
• жизненный цикл игроков
• долгосрочную ценность игроков

Когортный анализ помогает оценивать эффективность маркетинговых инвестиций.

Анализ игровых показателей
Дополнительно были реализованы отчёты для анализа игровых показателей.
BI-платформа позволяет отслеживать:

• максимальные ставки игроков
• крупнейшие выигрыши
• динамику выплат

Это позволяет контролировать финансовые риски и анализировать игровую активность.

Автоматизация оперативной отчетности
Для повышения оперативности принятия решений была реализована интеграция BI-системы со Slack.
Система автоматически отправляет отчёты и уведомления в Slack по заданным параметрам.
Это позволяет оперативно получать ключевые показатели бизнеса и реагировать на изменения метрик.

Результат

Внедрение платформы Qlik Sense позволило Techcore Holding B.V.:

• создать единую систему аналитики для финансового департамента
• повысить прозрачность финансовых и маркетинговых показателей
• автоматизировать анализ партнёрских программ и рекламного трафика• сократить время подготовки аналитических отчетов
• повысить эффективность принятия управленческих решений

В результате компания получила централизованную платформу аналитики, которая позволяет оперативно анализировать ключевые показатели бизнеса и управлять эффективностью маркетинговых инвестиций.